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sabato 5 marzo 2011

Nuove prove che dimostrano l'antennagate anche per l'iphone di Verizon

Consumer Reports ha effettuato delle prove di laboratorio dimostrando che prendendo in mano l'iphone 4 di Verizon, si hanno gli stessi problemi di caduta del segnale, già riscontrati per l'iphone 4 di AT & T.

Come ricordiamo Consumer Reports, dopo la nota vicenda antennagate all'uscita dell'iphone 4 e le scarse iniziali risposte dell'Apple ai suoi clienti, ha deciso di non mettere lo smartphone nella sua lista di telefoni consigliati ed ora ha fatto la stessa cosa con l'iphone 4 di Verizon anche se ha valutato il dispositivo con un rating molto elevato fra gli smartphone.

 Anche in questo caso prendendo il telefono in un certo modo, ossia coprendo la banda di acciaio in basso a sinistra, si ha diminuzione del segnale oppure terminazione della chiamata se ci si trova in un posto con segnale debole, ad esempio un bar. 

Per risolvere il problema bisogna di nuovo ricorrere alle custodie che costano 30 dollari, stranamente, però ci sono pochi utenti Verizon che si lamentano del problema, anzi i livelli di soddisfazione nei confronti dell'iphone di Verizon sembrano molto alti. Nella prova, comunque effettuata da Consumer Reports sono stati analizzati anche cinque smartphone Android e nessuno ha mostrato questi problemi di ricezione.

sabato 25 settembre 2010

Classifica soddisfazione cliente: Iphone primo


Per il quarto anno consecutivo, iphone arriva primo nella classifica effettuata da JD Power and Associates smartphone riguardante il grado di soddisfazione dei clienti. Nota dolente dell'indagine è però la scoperta che gli americani, ora tengono lo stesso telefono cellulare per 20,5 mesi che è il periodo più lungo finora monitorato molto probabilmente a causa della crisi economica ma anche perchè gli abbonamenti telefonici sono aumentati del 13% rispetto a 3 anni fa.



In ogni caso Apple ha riportato un punteggio di 800 su un massimo di 1000 con al secondo posto Motorola con 791 e HTC con 781. Il margine di vantaggio di Apple si è comunque ridotto rispetto allo scorso anno ed è un bel successo anche per Android che è il sistema operativo utilizzato nei telefoni arrivati nelle prime posizioni. Anche altre statistiche hanno riportato l'alto livello di gradimento dei clienti, l'unica eccezione è rappresentata dalla rivista Consumer Reports che ha rifiutato di raccomandare l'iphone 4 dopo la vicenda “antennagate” e questo mese ha ribadito la sua posizione, dopo che Apple ha annunciato che alla fine del mese avrebbe cessato l'offerta di case gratuiti.