Classifica soddisfazione cliente: Iphone primo

Per il quarto anno consecutivo, iphone arriva primo nella classifica effettuata da JD Power and Associates smartphone riguardante il grado di soddisfazione dei clienti. Nota dolente dell'indagine è però la scoperta che gli americani, ora tengono lo stesso telefono cellulare per 20,5 mesi che è il periodo più lungo finora monitorato molto probabilmente a causa della crisi economica ma anche perchè gli abbonamenti telefonici sono aumentati del 13% rispetto a 3 anni fa.



In ogni caso Apple ha riportato un punteggio di 800 su un massimo di 1000 con al secondo posto Motorola con 791 e HTC con 781. Il margine di vantaggio di Apple si è comunque ridotto rispetto allo scorso anno ed è un bel successo anche per Android che è il sistema operativo utilizzato nei telefoni arrivati nelle prime posizioni. Anche altre statistiche hanno riportato l'alto livello di gradimento dei clienti, l'unica eccezione è rappresentata dalla rivista Consumer Reports che ha rifiutato di raccomandare l'iphone 4 dopo la vicenda “antennagate” e questo mese ha ribadito la sua posizione, dopo che Apple ha annunciato che alla fine del mese avrebbe cessato l'offerta di case gratuiti.